Política de Envíos
1. Ámbito de envío
Los envíos se realizan dentro del territorio español. Actualmente se realizan envíos a:
- Península (España)
- Islas Baleares
Los envíos se gestionan a través de Correos.
2. Gastos de envío
- Envíos a la Península: gratuitos.
- Envíos a Islas Baleares: suplemento de 2 € que se añadirá al precio final del pedido.
El coste total del pedido, incluidos los gastos de envío cuando corresponda, se mostrará antes de finalizar la compra.
3. Preparación del pedido
Los pedidos se preparan de forma manual, ya que se trata de libros autopublicados y gestionados directamente por la autora. El plazo de preparación del pedido puede variar entre 2 y 10 días laborables, dependiendo de:
- Disponibilidad de stock
- Necesidad de reposición de ejemplares
Una vez preparado el pedido, se procederá a su envío.
4. Plazo de entrega
El plazo de entrega depende del servicio de transporte de Correos y del destino del envío. De forma orientativa:
- Península: entre 2 y 5 días laborables desde el envío.
- Islas Baleares: el plazo puede ser superior dependiendo del servicio postal.
Estos plazos son estimados y pueden verse afectados por circunstancias externas al servicio (festivos, incidencias logísticas, periodos de alta demanda, etc.).
5. Incidencias en el envío
Si el pedido llega dañado o no se recibe en el plazo estimado, la persona compradora deberá ponerse en contacto lo antes posible a través del correo electrónico de contacto indicado en la web para poder gestionar la incidencia.
Se recomienda revisar el paquete en el momento de la entrega.
6. Responsabilidad del envío
Una vez el pedido ha sido entregado al servicio de transporte, la gestión del envío pasa a depender de la empresa transportista. No obstante, se prestará ayuda para resolver cualquier incidencia que pueda surgir durante el proceso de entrega.